BENEFICIER DE NOS SERVICES

Des Formations en ligne qualitatives
Créer, Gérer, Transformer
Des solutions digitales au profit des institutions de microfinance et des services financiers digitaux
Services d'appui de conseils en mangement des organisations
Plusieurs miliers de cadeau personnalisés et originaux

NOS PRODUITS

SICMA est une société prêtes à agir auprès de grandes organisations et aussi dans les différents secteurs du commerce puis des services financiers pour augmenter votre productivité.

GPR

Logiciel de gestion des Plaintes ou Réclamations

GPR est un logiciel conçu par SICMa&Associés dans le but d'aider les institutions de microfiances et autres organismes à mieux gérer leurs plaintes.

TonDi

Application de tontine Digitale

Une application de Tontine Digitale qui permet aux usagers de réaliser leurs cotisations de tontine avec une institution financière sans intermédiaire "Les Tontiniers ambulants"


NOS FORMATIONS


NOS FORMATIONS

FORMATION SUR LA GESTION DE LA TRESORERIE DES ETABLISSEMENTS DE MICROFINANCE

La bonne gestion de la trésorerie est un atout important pour toutes les institutions surtout celles étant dans le secteur de la microfinance...

INITIATION A L’OUTIL DE GESTION DES PLAINTES OU RECLAMATIONS DES CLIENTS/CONSOMMATEURS (GPR)

La satisfaction cliente est un enjeux important dans le développement de toute structure désireuse d'avoir une bonne image auprès des consommateurs de ses produits/services. GPR (Gestion des Plaintes ou Réclamations) est un outil qui vous aident à gérer efficacement les plaintes de vos clients.

FORMATION SUR LA PROTECTION ET LA GESTION DES RECLAMATIONS DES CLIENTS

La satisfaction cliente est un enjeux important dans le développement de toute structure désireuse d'avoir une bonne image auprès des consommateurs de ses produits/services. GPR (Gestion des Plaintes ou Réclamations) est un outil qui vous aident à gérer efficacement les plaintes de vos clients.


POSTS RECENTS

Article

Les tendances émergentes dans le domaine de la gestion des plaintes et réclamations ... Voir plus

La gestion des plaintes et réclamations est un domaine en constante évolution, avec de nouvelles tendances et technologies émergentes qui façonnent la manière dont les entreprises traitent les problèmes des clients. Pour rester compétitives et répondre aux attentes croissantes des clients, les entreprises doivent être conscientes des tendances émergentes dans ce domaine. Voici quelques-unes des tendances les plus significatives
Toïbath LIADY
06-09-2024
Article

Les avantages cachés d'investir dans un logiciel de gestion des réclamations ... Voir plus

Investir dans un logiciel de gestion des réclamations peut sembler être une simple mesure pour résoudre les problèmes des clients, mais les avantages vont bien au-delà de la simple résolution des plaintes. En fait, il existe de nombreux avantages cachés à utiliser un tel logiciel, qui peuvent contribuer à améliorer l'ensemble de votre entreprise. Voici quelques-uns de ces avantages souvent sous-estimés
Toïbath LIADY
28-08-2024
Conseils

Comment choisir le bon logiciel de gestion des plaintes pour votre entreprise ... Voir plus

Dans un monde où la satisfaction client est primordiale, choisir le bon logiciel de gestion des plaintes ou réclamations (GPR) peut faire toute la différence dans la façon dont votre entreprise traite les problèmes et maintient la confiance de ses clients. Avec tant d'options sur le marché, il peut être difficile de déterminer quel logiciel correspond le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à prendre la meilleure décision.
Toïbath LIADY
21-08-2024

POSTS RECENTS

Article

Les tendances émergentes dans le domaine de la gestion des plaintes et réclamations ... Voir plus

La gestion des plaintes et réclamations est un domaine en constante évolution, avec de nouvelles tendances et technologies émergentes qui façonnent la manière dont les entreprises traitent les problèmes des clients. Pour rester compétitives et répondre aux attentes croissantes des clients, les entreprises doivent être conscientes des tendances émergentes dans ce domaine. Voici quelques-unes des tendances les plus significatives
Toïbath LIADY
06-09-2024
Article

Les avantages cachés d'investir dans un logiciel de gestion des réclamations ... Voir plus

Investir dans un logiciel de gestion des réclamations peut sembler être une simple mesure pour résoudre les problèmes des clients, mais les avantages vont bien au-delà de la simple résolution des plaintes. En fait, il existe de nombreux avantages cachés à utiliser un tel logiciel, qui peuvent contribuer à améliorer l'ensemble de votre entreprise. Voici quelques-uns de ces avantages souvent sous-estimés
Toïbath LIADY
28-08-2024
Conseils

Comment choisir le bon logiciel de gestion des plaintes pour votre entreprise ... Voir plus

Dans un monde où la satisfaction client est primordiale, choisir le bon logiciel de gestion des plaintes ou réclamations (GPR) peut faire toute la différence dans la façon dont votre entreprise traite les problèmes et maintient la confiance de ses clients. Avec tant d'options sur le marché, il peut être difficile de déterminer quel logiciel correspond le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à prendre la meilleure décision.
Toïbath LIADY
21-08-2024
SICMa